(AGB) Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Bei jeder Terminvereinbarung erklärt der Kunde sein Einverständnis für die nachstehenden Bestimmungen:

§ 1 Geltungsbereich

Der Kunde hat die Pflicht, sich mit der Betriebsordnung vertraut zu machen.

Durch die Vereinbarung eines Termins per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder mündlich treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht berücksichtigt. 

BeautyVision.Studio behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.

§ 2 Angebote

Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe

Bei einer Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande. Die vereinbarten Termine sind für beide Parteien verbindlich.

BeautyVision.Studio führt Behandlungen auf Anfrage und nach vorheriger Terminvereinbarung für geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren durch. Bei Minderjährigen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

Für eine während des Termins vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung können keine Preisnachlässe gewährt werden. Der volle Behandlungspreis gemäß der Buchung ist zu entrichten.

Der Kunde ist verpflichtet, persönliche Angaben wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und aktuelle Telefonnummer anzugeben.

Der Kunde erklärt sich mit der elektronischen Korrespondenz sowie der Übermittlung von Dokumenten (z.B. Rechnungen, Auftragsbestätigungen usw.) per E-Mail und WhatsApp einverstanden.

§ 4 Terminabsagen und Stornobedingungen

Terminabsagen oder -verlegungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus während der Öffnungszeiten telefonisch oder per WhatsApp erfolgen:

Montags - Freitags: 9:00 - 19:00 Uhr
Samstags: 9:00 - 15:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen

Leider kann BeautyVision.Studio außerhalb dieser Zeiten keine persönlichen Anfragen entgegennehmen und daher keine Bestätigungen ausstellen. Terminabsagen werden ausschließlich telefonisch oder per WhatsApp angenommen. Absagen über Facebook, Instagram oder E-Mail sind nicht möglich.

Bei nicht rechtzeitiger Absage eines Termins, unentschuldigtem Nichterscheinen oder Verspätungen ab 15 Minuten gelten je nach Situation folgende Bedingungen und Ausfallgebühren: 

• Es werden 100% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
• Der Wert eines Wertgutscheins verringert sich du 100% des Behandlungspreises.
• Eine vorher geleistete Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
• Der Anspruch auf eine ermäßigte oder kostenlose Nachbehandlung verfällt.
• Die Anzahl der Behandlungen im Vorteilspaket wird reduziert (z.B. von 4 auf 3 Behandlungen).

Es besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder (Teil-)Rückerstattung seitens des Kunden. 

Regelung bei kurzfristigen Absagen aus gesundheitlichen Gründen:

Bei kurzfristigen Absagen aus gesundheitlichen Gründen kann die Ausfallgebühr gegen Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung reduziert werden. Ohne Bescheinigung wird eine Gebühr in Höhe von 100 % der Behandlungskosten berechnet. Mit Attest reduziert sich die Gebühr auf 50 %. Diese Regelung hilft, den entstandenen Aufwand abzudecken und eine faire Lösung für beide Seiten zu finden.

Sollte die Behandlung aufgrund der folgenden Umstände nicht stattfinden, gelten die oben genannten Bedingungen und Ausfallgebühren von 100 % des Behandlungspreises:

• Der Kunde muss sich während des Studio-Besuchs angemessen verhalten. Mobiltelefone sind während des Aufenthalts im Studio aus- oder auf stummzuschalten. Bei anhaltend unangemessenem Verhalten behält sich BeautyVision.Studio das Recht vor, den Kunden zu aus dem Studio zu verweisen oder ein Hausverbot zu erteilen. 
• Falls eine geplante Behandlung aufgrund nicht gemeldeter Krankheiten und Allergien stattfinden kann.
• Wenn eine geplante Behandlung aufgrund hygienischer Gründe von BeautyVision.Studio abgelehnt wird, zum Beispiel wenn der Kunde unrasiert zur dauerhaften Haarentfernung erscheint.
• Bei Verspätungen können sich die Behandlungszeiten verkürzen. Die versäumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn dies den weiteren Organisationsablauf nicht beeinträchtigt. Die maximal zugelassene Verspätung bei einer Behandlung beträgt 15 Minuten, sofern das Studio im Voraus benachrichtigt wurde. Nach Ablauf dieser Frist behaltet sich BeautyVision.Studio das Recht vor, die Behandlung zu verweigern.
• Ein Termin kann bis zu zweimal in Folge gemäß der oben genannten Bedingungen (mindestens 24 Stunden im Voraus, während der Öffnungszeiten) verschoben werden. Bei einer weiteren Verschiebung behält sich BeautyVision.Studio das Recht vor, 20 Euro Bearbeitungsgebühr zu verlangen oder die Behandlung zu verweigern.
• Sollte eine Behandlung am vereinbarten Termin vor Ort aufgrund einer kurzfristigen Entscheidung des Kunden nicht stattfinden, wird dies als kurzfristige Absage bewertet.

Ermäßigte oder kostenlose Nachbehandlungen von Pigmentierungen sind innerhalb von 10 Wochen vorgesehen. Ein Anspruch auf diese Nachbehandlungen verfällt, wenn dieser Zeitraum nicht eingehalten wird.

Diese Regelungen entsprechen §615 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der "die Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko" regelt und den Vergütungsanspruch für alle Gewerbetreibenden mit Termingeschäften bestätigt. 

Sollte ein Termin von BeautyVision.Studio aus nicht zu vertretenden Gründen oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden können, wird das Studio den Kunden umgehend benachrichtigen, sofern aktuelle Kontaktdaten vorliegen. In einem solchen Fall ist das Studio berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben davon unberührt. 

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise für Dienstleistungen sind auf der Website unter www.beautyvision.studio/preise veröffentlicht und können dort eingesehen werden. Angebote gelten ausschließlich für den veröffentlichten Zeitraum und können jederzeit geändert werden.

In manchen Fällen kann der Termin nur nach entsprechender Anzahlung angenommen werden, die dann vom Behandlungspreis abgezogen wird. Der vereinbarte Anzahlungsbetrag sollte innerhalb von drei Werktagen ab dem Buchungstag eingehen. Andernfalls wird der Termin anderweitig vergeben.

Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung zu begleichen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Zahlungsmethoden: Bar oder per PayPal. Bei Kartenzahlungen wird eine Gebühr von 1,5 % des Transaktionsbetrags erhoben. Anzahlungen, Wertgutscheine und Vorteilspakete sind im voraus, innerhalb von drei Werktagen ab dem Buchungstag zu bezahlen und können ebenfalls mit den genannten Zahlungsmethoden oder per Überweisung beglichen werden.

Die Zahlung einer Ausfallgebühr ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsstellung fällig. Ein Verzug tritt automatisch ein, wenn die Zahlungsfrist überschritten wird. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen fallen Kosten für Mahn- und Inkassoverfahren sowie 8 % Zinsen über den Basiszinssatz an.

Diese Bedingungen werden durch die Auftragserteilung anerkannt und sind verbindlich. 

§ 6 Behandlungspakete, Wertgutscheine und Anzahlungen:

Behandlungspakete, Wertgutscheine und Anzahlungen müssen innerhalb von einem Jahr ab Auftragsdatum genutzt werden. Andernfalls verfallen die Ansprüche des Kunden. Eine Rückerstattung bzw. Barauszahlung ist grundsätzlich nicht möglich. Jedoch besteht die Möglichkeit, dass der Kunde nach Rücksprache seinen Anspruch an eine andere Person überträgt. Weitere Ausnahmen gelten für außergewöhnliche Umstände wie schwere Krankheit oder Schwangerschaft, wodurch die Behandlungen nach Absprache verschoben werden können.

§ 7  Zustimmung zur Nutzung von Bild- und Videomaterial

Die Ausführung der Behandlung ist mit der Zustimmung von Fotos und/oder Videos verbunden, die diese Behandlung dokumentiert und zur Veröffentlichung in der Presse, in sozialen Medien, zu Marketing- oder Schulungszwecken dient.

§ 8 Datenschutz

Personenbezogene Daten wie Namen, Adressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen dienen ausschließlich zum Zwecke der (Auftrags-)Bearbeitung, Korrespondenz und Rechnungsstellung, ohne Weitergabe an Dritte und um ggf. um aktuelle Informationen oder Neuerungen von BeautyVision.Studio weiterzuleiten.

Der Kunde erklärt sich zudem mit der elektronischen Korrespondenz und der Übermittlung von Dokumenten (z.B. Rechnungen, Auftragsbestätigungen usw.) per E-Mail und WhatsApp einverstanden.

 § 9 Gewährleistung

Während der Behandlung werden Produkte verwendet, die den Bedürfnissen des individuellen Hautbildes entsprechen. Es kann jedoch keine Garantie für Haltbarkeit, Verträglichkeit und Erfolg gegeben werden, insbesondere wenn Kundenfragen im Vorgespräch unzureichend oder ungenau beantwortet wurden. 

Falls der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation bezüglich einer Dienstleistung oder eines erworbenen Produkts hat, muss dies umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Feststellung des Reklamationsgrundes, dem Studio gemeldet werden.

Beschwerden über die Durchführung der Behandlung sowie die Höhe der Gesamtkosten werden nach Verlassen des Studios nicht berücksichtigt. Bei Unklarheiten bezüglich der Kosten sollte der Kunde sich vor der Terminvereinbarung informieren.

Ersatzleistungen werden nur dann kostenfrei erbracht, wenn nachweislich ein Verschulden seitens BeautyVision.Studio vorliegt.

§ 10 Haftung, Schadensersatz

BeautyVision.Studio übernehme keine Haftung für Schäden, die durch Dienstleistungen entstehen, die auf unzureichenden Informationen seitens des Kunden beruhen. Dies betrifft insbesondere physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die der Kunde mit ins Studio bringt, übernimmt BeautyVision.Studio keine Verantwortung.

Der Kunde hat sich ausreichend über die Risiken der angebotenen Dienstleistungen zu informieren und wird entsprechend beraten. Er entscheidet eigenverantwortlich, die Behandlung in Anspruch zu nehmen, und hat kein Anrecht auf Schmerzensgeld oder Schadensersatz im Falle von auftretenden Komplikationen während oder nach der Behandlung. BeautyVision.Studio versichert, dass alle während der Behandlung verwendeten Produkte sowie die Pflegeprodukte den Vorschriften der Kosmetikverordnung entsprechen. Aufgrund der chemischen Natur dieser Produkte kann jedoch eine allergische Reaktion nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Haftung für allergische Reaktionen auf von mir verwendete Produkte liegt ebenfalls beim Kunden.

Weitere Informationen sind in den jeweiligen Einverständniserklärungen zu finden.

§ 10 Allergien und Krankheiten

Der Kunde ist dazu verpflichtet, sich vor dem Termin mit dem Gesundheitszustand und der Vorbereitung zur Behandlung vertraut zu machen und das Studio unverzüglich über Krankheiten wie Herzkrankheiten, Diabetes, Hormonstörungen, Epilepsie, Allergien, sowie über Infektionen oder ansteckende Krankheiten zu informieren, sobald sie erkannt werden oder diese wahrheitsgemäß auf Nachfrage zu beantworten. Eine Behandlung wird vorbehalten, wenn ihre Durchführung eine Ansteckungsgefahr erwarten lässt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Falls ein Teil einer Regelung unwirksam ist, soll dieser durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen beider Vertragsparteien am nächsten kommt und den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht widerspricht.